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倪云华:OKR的使用误区:为什么绩效管理效果不好?

www.besthostlists.com2019-08-15

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许多公司在使用OKR的过程中都存在问题。当我们使用方法和工具时,我们不能拍摄葫芦的照片,我们必须知道并知道原因。

有一个案例,一家科技公司,他们说我们是从硅谷回来的。然后他们正在执行整个OKR。他说我非常了解谷歌。我们有来自谷歌的团队成员,所以我们在国内公司完全使用Google的OKR方法,但突然之间我发现经过半年的实施,我们公司的状态似乎不是我想象的状态,所以他让我聊天

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当他谈到我们如何按照OKR的最佳标准实施它时,我知道他可能会遇到问题。

有一点非常致命。在许多团队中完全使用OKR存在一些风险。所谓的风险就是我们说在谷歌,谷歌在谷歌内部的使用,原则是我们在谷歌内部,我们有OKR和我们的表现没有联系,而且我们的赔偿没有联系。

他记得我之前曾说过,在Google中,OKR你只需要达到0: 07.所以,即使你在谷歌,你只需得0.5分即可获得OKR。请不要担心,因为我不会影响你下个月的工资,也不会影响你的奖金。这完全与你的生活无关。

因此,当OKR在我们的许多公司中使用此流程时,您的OKR与您的绩效工资无关。你能想象很多团队会出现什么样的问题吗?

您可以考虑一下因为我们经常高估团队成员的基本素质。如果我的工作表现与我的薪水无关,你认为我们每个人的表现都会如此积极,很多人会说,不管怎样,我要做好工作,这与我的工资无关。我为什么要这么努力?

因此,在使用OKR的过程中,他并没有说我们想象得那么好,每个人都能理解,所以我必须首先向你重申OKR只是一个目标管理工具的问题,它的本质也是一个管理工具。并且管理工具中没有时代感。没有利弊这样的东西。我没有说我比你好多了。因此,对于最初的概念,KPI,OKR,他可能还没有达到这个阶段,它的本质是目标管理的工具,而今天OKR的实现?⒉幌裎颐窍胂蟮哪敲醇虻ァ?

但是,为什么我们今天的许多公司或许多经理都想说我们想采用谷歌的OKR方法,有什么用呢?

首先,我们学习谷歌,OKR是因为谷歌在过去十年和十年一直处于全球技术领域,其快速发展吸引了很多人的关注,对吧?

所以人们正在学习高级,谷歌在企业内部有一个非常有趣的实验,名为Manager Does not Matter。

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翻译成中文意味着经理不重要,也就是经理不重要。为什么?因为谷歌刚刚成立,这家公司全是工程师,每个人都知道他们是工程师,工程师都是编写代码。

他们觉得我们不需要管理。我们只需要编写我们的技术。我们在OKR上编写了最精美的代码,因此整个公司都包括Google的创始人。他们认为我们处于传统的工业时代。公司与众不同,但几年后,谷歌的创始人突然发现,我们的观点似乎并不完全正确,而且我们的理想仍然存在一些差异。

因此他们推出了一个在Google历史上非常重要的项目。该项目被称为氧气计划。您可以从此名称中听到此项目对Google的重要性。因此谷歌跟随创始人领导,他们已经做了近六七年的项目,这个项目做了一件事,衡量谷歌和谷歌以外的公司,他们可能调查了数万名经理,来衡量这支球队。

看看优秀的团队,这些优秀的团队究竟在做什么,团队的绩效,产品的影响力和用户数量是多少?

所以这是一家不主观判断的公司。他们使用最后的大数据来获得结果。结果是什么?

最终数据的一个结果是他们改变了他们所谓的经理不会

事情,他们删除了不在这句话,所谓的经理做了事情

从那时起,他们考虑管理像谷歌这样的科技公司。 OKR在其他公司中使用得非常好,所以每个人都更有效。我认为,既然这样一家伟大的科技公司如此出色地使用它,它必须有它的好处。

当然,OKR确实有其优势和使用优势。

我认为有几个方面。第一个方面是OKR对目标的掌握和关键任务的完善。这是我们过去没有做过的事情。他可能与目标和任务关键任务之间的关系有关。我们以前的指标相对简单。它使整个公司的整体目标在相关性方面更加清晰。这非常重要,特别是在当今互联网知识经济时代。目标是对我们工作的唯一和最重要的支持。这是第一点。

第二点OKR强调沟通方式与KPI不同。

关键绩效指标我们过去的沟通方式是自上而下的,艾琳。下一季度的关键绩效指标是多少?请签名并按完成。今天谷歌正在执行,OKR他问这样说我们先从下往上沟通。作为一名员工,您应首先考虑本季度您的OKR。初稿后请咨询我。最终,达成了共识。

这样做的好处是,对于员工来说,他觉得OKR是我设定的标准。我认为是我希望实现的目标,因此您可以想象通信方式将使指标和工作在实施过程中,它将实现其主观能动性,这比简单的自上而下的沟通更好。

第三个实现,OKR的好处之一是他使所有OKR透明。我之前提到,无论你是哪一级员工,你都能看到CEO的OKR是什么?

这样做的好处是,在今天的时代,我们总是处于不确定状态。我们需要实时响应外部变化,我们必须要求我们的实时目标统一,目标的快速反应和协同作用。

因为在工业化时代,我们的目标可能是今年1月1日。我们不会在12月31日之前改变这个目标,因为在我们的工业时代,我们的节奏会变慢。

但今天可能不是。今天,当我在很多蝙蝠公司分享时,他们说我们是第一季度。当老板在1月底送给OKR时,我们在4月中旬到了4月中旬,老板说我们突然有了所有的产品线。切断之后,我们的新业务即将到来,这意味着我们必须快速响应,这也需要您更好地实现目标。

从上到下的一致性,非常从左到右的协同作用,这也是OKR的好处,所以在OKR实现过程中一个非常重要的特性,我们必须记住它本质上没有变化,它的变化是说它的时代特征,它更是我们互联网技术或知识经济时代的特征,它的性质没有改变,以回应原来的目标管理。

当使用OKR时,我想谈谈更重要的一点,我们必须注意水土问题。所以我们刚才谈到了OKR和KPI。不同之处在于KPI更适合于确定的环境,因此我从上到下进行KPI分解是可以的,因为我的领导者知道你接下来要做什么。

但如果今天,我们的许多领导人实际上不知道该做什么离线。昨天我看到一篇文章是猎豹公司。他说,我在做我们的应用程序时曾经这样做过,但是我们今天改变了职业,我们转向人工智能。今天我们正在采取人工智能。当时,我无法判断我们下面的许多事情,因为他们比我更专业。

所以在这个时候,当环境不像以前那么稳定时,在不确定的环境中,我们的OKR会更有价值,因为它需要人们主观的主动性来发挥更大的价值,所以它是确定的。在环境,上面不确定的环境中,KPI更关注事物,而OKR则更关注人。

所以还有另一点说OKR今天非常好,但是他有水土问题,他可能不适合所有公司。就像我们说我们生病了,你去吃补药,70岁的男人,我会给他一个处方来弥补它,这是非常好的,但这也是一个非常好的补品,你得到一个30岁的年轻人。在身体上,这是对他的反应。因此,使用OKR必须考虑水和土壤的问题。这是我一直在强调的。我不时地强调,当你知道为什么使用OKR时,你不会复制葫芦。

很多公司都说倪老师,我今天选择了OKR或KPI。我个人的观点是,今天选择OKR和KPI并不重要。今天,你说我说我们公司使用的是OKR,但这并不意味着你非常强大。今天,你说我的公司正在使用KPI,但这并不意味着你非常落后。管理目标的最佳方法是不关心他的所谓。管理目标的最佳方式是适合您。它必须适合您的土壤和水。

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所以我想也就是说,你看到我们第一次谈到这些工具的诞生,并不是说我是外国人发明的工具,也就是说,企业的经理正在思考这个过程,他给出了一些解决方案。方法,所以最好的东西一定适合你。因此,当我与许多公司进行沟通时,我说,当你让我帮你设计目标管理方法时,你不必关心它的名称。我想给你的是你的公司。目标管理方法。在您的目标管理方法的过程中,它可能是我们的KPI的痕迹。

但它也包括我在OKR中提到的一些优点。我认为这种事情最适合我们公司。

我不知道每个人是否可以理解这一点。它相当于练习剑和剑的古代剑客。当你刚开始的时候,你可能只是一举一动,但是当你成为一个非常出色的剑士之剑时,当你成为一名顶级大师时,你实际上是在你的脑海中经历了一些惯例,但你已经把它变成了自己。根据当时的情况,内在的东西提供最好的方式。

所以今天,对于这些工具的使用,我希望当你使用它时,你的第一步并不是说我必须知道这个工具是如何工作的,而是要知道为什么我在它背后使用它。在这个时候,你可以判断我今天要进行自上而下的沟通,或者自下而上的沟通,这对我公司来说更有价值。我希望与薪水挂钩,或者我需要与工资挂钩,这对我的团队更有价值。我见过很多公司实施OKR,他们分成不同的团队,他说我们的团队正在研究和开发,我想用它来做他。

我希望他们更具创新性,因为为什么我们谷歌是好的,因为对他们来说,这个行业竞争中唯一的核心竞争因素是创新。

所以使用OKR,因为你不必担心你的薪水,你只需要不断尝试,这对公司来说是一个机会。但对于许多运营部门而言,在同一家公司,您必须这样做。关键绩效指标是根据我的要求你做的。所以我想说的是,OKR和KPI的选择是什么?

什么叫做无所谓,它必须是最重要的。这是我今天要告诉你的最后一点。

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